Devoluciones y cancelaciones
Cancelación de un pedido
El cliente puede cancela un pedido no ha sido enviado sin ningún coste.
En el caso de cancela un pedido que ya ha sido enviado, no es posible y debe ser tratado como devolución de pedido, cumpliendo las condiciones indicadas.
Devolución de un pedido
El cliente tiene derecho a anular el pedido en el plazo de un catorce dias (14 días naturales) desde la fecha de recepción del mismo, en forma escrita vía correo electrónico a: sEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Si usted no está conforme con el producto recibido, podrá recuperar íntegramente el importe abonado por el mismo, excepto el correspondiente a los gastos de envío y devolución. No se admitirán devoluciones a portes debidos.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, comprobaremos el estado del producto y haremos el reintegro del importe conforme a la forma de pago realizada por el cliente.
Las devoluciones deberán ser entregadas en nuestro almacén dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la admisión de la devolución.